Розділ I — Загальні положення
1.1 Ці Керівні принципи розроблені з метою регулювання процедур та вимог щодо обробки офіційних запитів, поданих до CoinW (далі — «Платформа») державними правоохоронними або судовими органами, включаючи, але не обмежуючись, запитами на розслідування, збір доказів та замороження акаунтів。
1.2 Ці Керівні принципи застосовуються виключно до правоохоронних та судових запитів, пов’язаних із розслідуванням та замороженням акаунтів. Наразі ці Керівні принципи не застосовуються до судових запитів, що стосуються розподілу, повернення або переказу активів. Такі запити повинні відповідати застосовному національному та міжнародному законодавству щодо правової допомоги й розглядатимуться в індивідуальному порядку відповідно до характеру конкретного запиту та відповідних правових вимог。
1.3 Ці Керівні принципи мають виключно операційний характер і не є автоматичним зобов’язанням або гарантією виконання будь-якого правоохоронного запиту. Платформа завжди обробляє такі запити відповідно до застосовного законодавства, а також Умов використання та Політики конфіденційності Платформи。
Розділ II — Канали подання запитів
2.1 Якщо ви є уповноваженим співробітником правоохоронного органу, будь ласка, надішліть ваш запит за такою адресою електронної пошти：
2.2 Запити повинні надсилатися з офіційної електронної адреси державного домену (наприклад, *.gov). Альтернативно, офіційна державна електронна адреса може уповноважити особисту електронну адресу співробітника для подання такого запиту. Платформа не приймає запити, подані через неофіційні канали або особисті контактні дані。
Розділ III — Необхідні документи та інформація
3.1 Правоохоронні органи повинні надати щонайменше такі документи та інформацію при поданні запиту：
Постанову про відкриття справи або аналогічний документ про початок провадження；
Офіційний письмовий запит правоохоронного органу з печаткою (наприклад, запит про сприяння розслідуванню, повідомлення про замороження тощо)；
Дійсні посвідчення особи (скан-копії або фотокопії) щонайменше двох відповідальних співробітників；
Офіційні контактні дані правоохоронного органу (включаючи офіційну електронну адресу, номер стаціонарного телефону та інші перевірені офіційні контактні дані)；
Опис справи та підтверджувальні матеріали, що стосуються запитуваної допомоги (наприклад, схеми руху коштів або інша документація)；
Примітка：Якщо запит правоохоронного органу надіслано не з офіційної електронної адреси, необхідно надати додаткові матеріали для підтвердження особи співробітників та автентичності запиту (наприклад, фотографії двох відповідальних співробітників із їхніми службовими посвідченнями та відповідними юридичними документами). Платформа залишає за собою право запитувати додаткові документи або інформацію за необхідності。
3.2 У запиті необхідно чітко зазначити запитувану допомогу та надати достатньо інформації для належної обробки запиту Платформою. Для прискорення обробки рекомендується вказати часовий інтервал, зручний для телефонної перевірки。
3.3 Якщо документи складені не англійською мовою, необхідно надати сертифікований переклад。
3.4 За можливості включіть таку інформацію у структурованій таблиці：
(i) ідентифікатори акаунта (UID/email/номер телефону)；
(ii) адреси блокчейну/TxID；
(iii) часовий інтервал (UTC)；
(iv) запитувана дія (пошук/збереження/замороження)；
(v) правова підстава та реквізити документа；
(vi) робочі години та контактна особа。
Розділ IV — Перевірка та верифікація
4.1 Після отримання правоохоронного запиту Платформа проводить перевірку законності та відповідності вимогам, що може включати, але не обмежується：
законністю, автентичністю та повнотою документів；
правомірністю, обґрунтованістю та релевантністю запиту；
перевіркою особи співробітників правоохоронних органів。
4.2 У процесі перевірки Платформа може запросити додаткові пояснення або підтверджувальні матеріали. Правоохоронні органи повинні відповідним чином співпрацювати。
Розділ V — Підстави для відмови
5.1 Платформа залишає за собою право відмовити у наданні допомоги за наявності будь-якої з таких обставин：
надані матеріали є неправдивими, неповними або не підлягають перевірці；
запит не пов’язаний із зазначеною справою；
особу співробітників правоохоронних органів неможливо підтвердити；
зміст запиту порушує застосовне законодавство або виходить за межі можливостей Платформи。
5.2 Якщо буде виявлено факти фальсифікації особи співробітників, підробки документів або інших серйозних порушень, Платформа може відмовити у наданні допомоги та залишає за собою право повідомити про це відповідні наглядові органи або вжити подальших юридичних заходів。
Розділ VI — Зобов’язання щодо конфіденційності та безпеки даних (Платформа)
6.1 Конфіденційність Платформа зобов’язується суворо зберігати конфіденційність усіх правоохоронних запитів, пов’язаної кореспонденції та будь-яких наданих або створених даних («Конфіденційна інформація») і не розкривати їх третім особам, окрім випадків, передбачених законом або за письмовою згодою запитуючого органу。
6.2 Принцип мінімально необхідного доступу та контроль доступу Доступ до Конфіденційної інформації надається лише уповноваженому персоналу за принципом необхідності знати, із застосуванням шифрування передачі даних, журналювання та аудиту доступу。
6.3 Винятки щодо повідомлення користувачів Якщо це дозволено законом і не перешкоджає розслідуванню, Платформа може повідомити постраждалих користувачів； якщо діє судова заборона / вимога про нерозголошення або повідомлення може зашкодити розслідуванню чи правозастосуванню, повідомлення буде відкладено або не надіслано。
6.4 Зберігання та видалення Дані та журнали, пов’язані із запитами, зберігаються лише протягом строку, передбаченого законом або договором, після чого видаляються, якщо продовження строку зберігання не підтверджене письмовим розпорядженням。
6.5 Реагування на інциденти безпеки У разі інциденту безпеки, що впливає на Конфіденційну інформацію, Платформа активує план екстреного реагування, вживе заходів для усунення наслідків та своєчасно повідомить запитуючий орган у межах, дозволених законом。
6.6 Строк дії Якщо інше не передбачено законом, зобов’язання щодо конфіденційності набирають чинності з моменту отримання інформації та діють доти, доки інформація залишається непублічною。
Розділ VII — Прикінцеві положення
7.1 Ці Керівні принципи можуть періодично оновлюватися відповідно до застосовного законодавства, регуляторних вимог або політик Платформи. Оновлення публікуватимуться через офіційні канали Платформи。
7.2 Для цілей цих Керівних принципів термін «правоохоронні органи» означає будь-який державний орган або судову установу, наділену законними повноваженнями щодо здійснення правоохоронної діяльності。
7.3 CoinW залишає за собою право остаточного тлумачення цих Керівних принципів。
Розділ I — Загальні положення
1.1 Ці Керівні принципи розроблені з метою регулювання процедур та вимог щодо обробки офіційних запитів, поданих до CoinW (далі — «Платформа») державними правоохоронними або судовими органами, включаючи, але не обмежуючись, запитами на розслідування, збір доказів та замороження акаунтів。
1.2 Ці Керівні принципи застосовуються виключно до правоохоронних та судових запитів, пов’язаних із розслідуванням та замороженням акаунтів. Наразі ці Керівні принципи не застосовуються до судових запитів, що стосуються розподілу, повернення або переказу активів. Такі запити повинні відповідати застосовному національному та міжнародному законодавству щодо правової допомоги й розглядатимуться в індивідуальному порядку відповідно до характеру конкретного запиту та відповідних правових вимог。
1.3 Ці Керівні принципи мають виключно операційний характер і не є автоматичним зобов’язанням або гарантією виконання будь-якого правоохоронного запиту. Платформа завжди обробляє такі запити відповідно до застосовного законодавства, а також Умов використання та Політики конфіденційності Платформи。
Розділ II — Канали подання запитів
2.1 Якщо ви є уповноваженим співробітником правоохоронного органу, будь ласка, надішліть ваш запит за такою адресою електронної пошти：
2.2 Запити повинні надсилатися з офіційної електронної адреси державного домену (наприклад, *.gov). Альтернативно, офіційна державна електронна адреса може уповноважити особисту електронну адресу співробітника для подання такого запиту. Платформа не приймає запити, подані через неофіційні канали або особисті контактні дані。
Розділ III — Необхідні документи та інформація
3.1 Правоохоронні органи повинні надати щонайменше такі документи та інформацію при поданні запиту：
Постанову про відкриття справи або аналогічний документ про початок провадження；
Офіційний письмовий запит правоохоронного органу з печаткою (наприклад, запит про сприяння розслідуванню, повідомлення про замороження тощо)；
Дійсні посвідчення особи (скан-копії або фотокопії) щонайменше двох відповідальних співробітників；
Офіційні контактні дані правоохоронного органу (включаючи офіційну електронну адресу, номер стаціонарного телефону та інші перевірені офіційні контактні дані)；
Опис справи та підтверджувальні матеріали, що стосуються запитуваної допомоги (наприклад, схеми руху коштів або інша документація)；
Примітка：Якщо запит правоохоронного органу надіслано не з офіційної електронної адреси, необхідно надати додаткові матеріали для підтвердження особи співробітників та автентичності запиту (наприклад, фотографії двох відповідальних співробітників із їхніми службовими посвідченнями та відповідними юридичними документами). Платформа залишає за собою право запитувати додаткові документи або інформацію за необхідності。
3.2 У запиті необхідно чітко зазначити запитувану допомогу та надати достатньо інформації для належної обробки запиту Платформою. Для прискорення обробки рекомендується вказати часовий інтервал, зручний для телефонної перевірки。
3.3 Якщо документи складені не англійською мовою, необхідно надати сертифікований переклад。
3.4 За можливості включіть таку інформацію у структурованій таблиці：
(i) ідентифікатори акаунта (UID/email/номер телефону)；
(ii) адреси блокчейну/TxID；
(iii) часовий інтервал (UTC)；
(iv) запитувана дія (пошук/збереження/замороження)；
(v) правова підстава та реквізити документа；
(vi) робочі години та контактна особа。
Розділ IV — Перевірка та верифікація
4.1 Після отримання правоохоронного запиту Платформа проводить перевірку законності та відповідності вимогам, що може включати, але не обмежується：
законністю, автентичністю та повнотою документів；
правомірністю, обґрунтованістю та релевантністю запиту；
перевіркою особи співробітників правоохоронних органів。
4.2 У процесі перевірки Платформа може запросити додаткові пояснення або підтверджувальні матеріали. Правоохоронні органи повинні відповідним чином співпрацювати。
Розділ V — Підстави для відмови
5.1 Платформа залишає за собою право відмовити у наданні допомоги за наявності будь-якої з таких обставин：
надані матеріали є неправдивими, неповними або не підлягають перевірці；
запит не пов’язаний із зазначеною справою；
особу співробітників правоохоронних органів неможливо підтвердити；
зміст запиту порушує застосовне законодавство або виходить за межі можливостей Платформи。
5.2 Якщо буде виявлено факти фальсифікації особи співробітників, підробки документів або інших серйозних порушень, Платформа може відмовити у наданні допомоги та залишає за собою право повідомити про це відповідні наглядові органи або вжити подальших юридичних заходів。
Розділ VI — Зобов’язання щодо конфіденційності та безпеки даних (Платформа)
6.1 Конфіденційність Платформа зобов’язується суворо зберігати конфіденційність усіх правоохоронних запитів, пов’язаної кореспонденції та будь-яких наданих або створених даних («Конфіденційна інформація») і не розкривати їх третім особам, окрім випадків, передбачених законом або за письмовою згодою запитуючого органу。
6.2 Принцип мінімально необхідного доступу та контроль доступу Доступ до Конфіденційної інформації надається лише уповноваженому персоналу за принципом необхідності знати, із застосуванням шифрування передачі даних, журналювання та аудиту доступу。
6.3 Винятки щодо повідомлення користувачів Якщо це дозволено законом і не перешкоджає розслідуванню, Платформа може повідомити постраждалих користувачів； якщо діє судова заборона / вимога про нерозголошення або повідомлення може зашкодити розслідуванню чи правозастосуванню, повідомлення буде відкладено або не надіслано。
6.4 Зберігання та видалення Дані та журнали, пов’язані із запитами, зберігаються лише протягом строку, передбаченого законом або договором, після чого видаляються, якщо продовження строку зберігання не підтверджене письмовим розпорядженням。
6.5 Реагування на інциденти безпеки У разі інциденту безпеки, що впливає на Конфіденційну інформацію, Платформа активує план екстреного реагування, вживе заходів для усунення наслідків та своєчасно повідомить запитуючий орган у межах, дозволених законом。
6.6 Строк дії Якщо інше не передбачено законом, зобов’язання щодо конфіденційності набирають чинності з моменту отримання інформації та діють доти, доки інформація залишається непублічною。
Розділ VII — Прикінцеві положення
7.1 Ці Керівні принципи можуть періодично оновлюватися відповідно до застосовного законодавства, регуляторних вимог або політик Платформи. Оновлення публікуватимуться через офіційні канали Платформи。
7.2 Для цілей цих Керівних принципів термін «правоохоронні органи» означає будь-який державний орган або судову установу, наділену законними повноваженнями щодо здійснення правоохоронної діяльності。
7.3 CoinW залишає за собою право остаточного тлумачення цих Керівних принципів。